रोजमर्रा के सवालों को आपकी टीम की गति धीमी नहीं करनी चाहिए।
चाहे किसी कर्मचारी को HR मार्गदर्शन की आवश्यकता हो या किसी प्रबंधक को परिचालन प्रक्रिया की जाँच करनी हो, उत्तर अक्सर किसी हैंडबुक, साझा फ़ोल्डर या लंबे दस्तावेज़ में दबे होते हैं।
GTM Labs SMEs को मौजूदा कंपनी जानकारी को सुलभ AI-संचालित सहायकों में बदलने में मदद करता है। हमारी दो पूरक पेशकशें—HR सहायता समाधान और SOP और कंपनी नीति ज्ञान आधार—आपके लोगों को जानकारी तेज़ी से खोजने, दोहराव वाली पूछताछ कम करने और अधिक स्पष्टता के साथ काम करने में मदद करते हैं।
आपके व्यवसाय को क्या लाभ मिलता है
- कम दोहराव वाली HR पूछताछ: कर्मचारियों को नियमित जानकारी के लिए एक सुविधाजनक मार्ग दें।
- बेहतर ऑनबोर्डिंग: नए कर्मचारियों के लिए अधिक सुसंगत मार्गदर्शन प्रदान करें।
- कम प्रशासनिक प्रयास: आवर्ती संचार तैयार करने में लगने वाले समय को कम करें।
- सीखने तक बेहतर पहुँच: निर्धारित प्रशिक्षण के बाद भी उपयोगी संसाधनों को उपलब्ध रखें।
- लोगों के लिए अधिक क्षमता मायने रखती है: एचआर (HR) का समय उन बातचीत और निर्णयों के लिए खाली करें जिन्हें मानवीय ध्यान की आवश्यकता है।
एआई (AI) आपकी एचआर टीम का समर्थन करता है
1. एआई-संचालित मानव संसाधन सहायता समाधान
कर्मचारियों को बेहतर सहायता और एचआर टीमों को अधिक क्षमता प्रदान करें
जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, आपकी एचआर टीम को अधिक सवालों, अधिक ऑनबोर्डिंग जिम्मेदारियों और अधिक संचार कार्यों का सामना करना पड़ता है।
जीटीएम लैब्स (GTM Labs) आपकी स्वीकृत एचआर सामग्री, टेम्प्लेट और प्रक्रियाओं के आधार पर एआई सहायक और व्यावहारिक उपकरण बनाता है। कर्मचारियों को नियमित सवालों के लिए एक सुलभ शुरुआती बिंदु मिलता है, जबकि एचआर टीमें जानकारी दोहराने और रोजमर्रा की सामग्री तैयार करने में कम समय बिताती हैं।
कर्मचारी सामान्य प्रश्न (FAQ) सहायक
छुट्टी के आवेदनों, लाभों, दावों की प्रक्रियाओं और कार्यस्थल के तौर-तरीकों पर मार्गदर्शन खोजने में कर्मचारियों की मदद करें।
यह सहायक सामान्य सवालों के जवाब देने के लिए आपकी स्वीकृत एचआर जानकारी का उपयोग करता है और जब किसी मामले में स्पष्टीकरण या व्यक्तिगत ध्यान की आवश्यकता होती है, तो कर्मचारियों को एचआर के पास निर्देशित करता है।
कर्मचारी ऑनबोर्डिंग सहायक
नए कर्मचारियों को आपकी कंपनी का स्पष्ट परिचय दें।
ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट, इंडक्शन जानकारी, विभागीय संसाधन और पहले सप्ताह के मार्गदर्शन को एक्सेस करना आसान बनाएं। नए कर्मचारी बसते समय प्रश्न पूछ सकते हैं, जिससे बार-बार स्पष्टीकरण देने की आवश्यकता कम हो जाती है।
एचआर ड्राफ्टिंग और संचार उपकरण
एचआर टीमों को नौकरी के विवरण, साक्षात्कार प्रश्न गाइड, ऑनबोर्डिंग संदेश और आंतरिक घोषणाओं सहित आवर्ती सामग्री के पहले ड्राफ्ट तैयार करने में मदद करें।
उपकरण आपके पसंदीदा टेम्प्लेट और टोन के आधार पर कॉन्फ़िगर किए गए हैं, जिसमें एचआर उपयोग से पहले सामग्री की समीक्षा और अनुमोदन करता है।
प्रबंधक और कर्मचारी शिक्षण सहायता
अनुमोदित जन-प्रबंधन मार्गदर्शन और प्रशिक्षण संसाधनों से परामर्श करना आसान बनाएं।
प्रबंधक दैनिक कर्मचारी बातचीत के लिए चर्चा बिंदु तैयार कर सकते हैं। कर्मचारी शिक्षण सामग्री को फिर से देख सकते हैं, स्पष्टीकरण मांग सकते हैं और अभ्यास परिदृश्यों के माध्यम से काम कर सकते हैं।
2. एआई-संचालित एसओपी और कंपनी नीति ज्ञान आधार
अपनी मौजूदा प्रक्रियाओं को खोजना और उनका पालन करना आसान बनाएं
आपकी कंपनी के पास पहले से ही अच्छी तरह से प्रलेखित SOPs और नीतियां हो सकती हैं। चुनौती सही समय पर सही जानकारी प्राप्त करने की है।
GTM Labs आपके मौजूदा, स्वीकृत दस्तावेजों को एक AI-संचालित ज्ञान आधार (knowledge base) में बदल देता है। कर्मचारी सामान्य भाषा में प्रश्न पूछ सकते हैं और कई फ़ोल्डरों या लंबी फ़ाइलों में मैन्युअल रूप से खोजे बिना प्रासंगिक मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।
SOP जानकारी पुनर्प्राप्ति
कर्मचारियों को आपकी वर्तमान प्रक्रियाओं में प्रलेखित चरणों, जिम्मेदारियों और अनुमोदन आवश्यकताओं का पता लगाने में मदद करें।
प्रश्नों में शामिल हो सकते हैं:
- “ग्राहक शिकायत को संभालने की प्रक्रिया क्या है?”
- “खरीद अनुरोध को कौन अनुमोदित करता है?”
- “प्रोजेक्ट सौंपते समय मुझे किन चरणों का पालन करना चाहिए?”
- “कंपनी के उपकरण वापस करने की प्रक्रिया क्या है?”
कंपनी नीति पुनर्प्राप्ति
कंपनी-व्यापी और विभागीय नीतियों को परामर्श के लिए आसान बनाएं।
कर्मचारी खरीद नियमों, दूरस्थ-कार्य व्यवस्थाओं, सूचना-हैंडलिंग आवश्यकताओं या नॉलेज बेस से जुड़ी अन्य स्वीकृत नीतियों के बारे में पूछ सकते हैं।
स्रोत दस्तावेज़ एक्सेस
जहाँ कॉन्फ़िगर किया गया है, प्रतिक्रियाएं कर्मचारियों को प्रासंगिक स्रोत दस्तावेज़ की ओर निर्देशित करती हैं ताकि वे पूरी प्रक्रिया, शर्तों और अपवादों की जांच कर सकें। यह उपयोगकर्ताओं को संदर्भ के लिए स्वीकृत दस्तावेज़ उपलब्ध रखते हुए एक त्वरित शुरुआती बिंदु प्रदान करता है।
ज्ञान अपडेट और एस्केलेशन मार्गदर्शन
जब स्वीकृत दस्तावेज़ बदलते हैं तो हम आपके नॉलेज बेस को अपडेट करने के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया स्थापित करने में मदद कर सकते हैं। हम सहायक को स्पष्टीकरण का अनुरोध करने या कर्मचारियों को निर्दिष्ट संपर्कों के पास निर्देशित करने के लिए कॉन्फ़िगर और परीक्षण करते हैं जब उपलब्ध जानकारी उत्तर का समर्थन नहीं करती है।
आपके स्वीकृत एसओपी (SOPs) और नीतियां आधार बनाती हैं। हम उनकी सामग्री को एक्सेस करना और लागू करना आसान बनाते हैं।
दो पेशकश। एक अधिक सूचित कार्यबल।
| HR सहायता समाधान | एसओपी (SOP) और नीति नॉलेज बेस |
|---|---|
| कर्मचारियों के नियमित प्रश्नों और एचआर कार्यों में सहायता करें। | मौजूदा परिचालन दस्तावेजों से जानकारी प्राप्त करें। |
| ऑनबोर्डिंग, संचार और सीखने में मदद करें। | कर्मचारियों को प्रक्रियाओं, जिम्मेदारियों और आवश्यकताओं का पता लगाने में मदद करें। |
| एचआर को लोगों का समर्थन करने के लिए अधिक क्षमता दें। | टीमों को कंपनी के प्रलेखित ज्ञान तक त्वरित पहुंच प्रदान करें। |
किसी एक पेशकश के साथ शुरुआत करें या उन्हें एक समन्वित समाधान में मिलाएं। संरचना और पहुंच की व्यवस्था आपके लक्षित उपयोगकर्ताओं और उन्हें आवश्यक जानकारी के आधार पर डिज़ाइन की गई है।
अपनी कंपनी के ज्ञान को काम में लाएं
कर्मचारियों को उत्तरों तक एक स्पष्ट मार्ग दें, एचआर को दैनिक मांगों का प्रबंधन करने में मदद करें और मौजूदा प्रक्रियाओं को आपके पूरे व्यवसाय में अधिक सुलभ बनाएं।
अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप एआई-संचालित एसओपी समाधान के बारे में जीटीएम लैब्स (GTM Labs) से बात करें।