क्या आप जानते हैं कि साइबर अपराधी आपके डोमेन से आसानी से ईमेल भेज सकते हैं?
एक बार जब दुर्भावनापूर्ण ईमेल (आपके डोमेन के साथ) आपके प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स में आ जाता है, और यदि वे खोले जाते हैं, तो उनके कंप्यूटर और नेटवर्क पर सभी प्रकार के मैलवेयर उजागर किए जा सकते हैं। इससे उनके साथ-साथ आपके लिए भी काफी समस्याएं पैदा होंगी।
तो आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं?
दर्ज करें डोमेन-आधारित संदेश प्रमाणीकरण, रिपोर्टिंग और अनुरूपता (उर्फ DMARC)। DMARC एक ईमेल प्रमाणीकरण तंत्र है। इसमें दो भाग होते हैं - एक सत्यापन घटक और एक नीति घटक।
हालांकि, DMARC अकेले काम नहीं करता है। इसके लिए अधिकृत ईमेल सर्वर से दो प्रकार की जानकारी की आवश्यकता होती है - प्रेषक नीति ढांचा (उर्फ SPF) और डोमेन कुंजी पहचाना गया मेल (उर्फ DKIM)। डोमेन नेम सर्वर (उर्फ DNS) पर रहने वाले ये तीन रिकॉर्ड ईमेल प्राप्त करने वाले सर्वर को मेल की प्रामाणिकता निर्धारित करने में मदद करेंगे और उसके बाद ईमेल को कैसे संभालना है (यानी, ईमेल को पास होने देना, स्पैम या जंक फ़ोल्डर में डालना, या बस उसे अस्वीकार करना)।
DMARC, SPF और DKIM के तकनीकी कार्यान्वयन के कई व्यावसायिक लाभ हैं जिन पर ब्रांड और व्यवसाय मालिकों को ध्यान देना चाहिए।
#1 ईमेल स्पूफिंग को रोकता है
यह आसान है नकली डोमेन के साथ ईमेल भेजें। ऐसा वर्तमान मेल सर्वर में प्रमाणीकरण तंत्र की कमी के कारण है। साइबर अपराधी इस कमी से अवगत हैं और इसका फायदा उठा रहे हैं।
साइबर अपराधी यह भी जानते हैं कि एक परिचित ईमेल को किसी अजनबी से खोले जाने की तुलना में अधिक संभावना है। ग्राहक और व्यावसायिक सहयोगी जो आप पर और आपके ब्रांड पर भरोसा करने आए हैं, वे ईमेल पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं और यह सामग्री है, यह सोचकर कि ईमेल वैध है।
DMARC, SPF और DKIM के साथ मिलकर, सत्यापन और प्रमाणीकरण की एक प्रणाली के माध्यम से साइबर अपराधियों के ईमेल स्पूफिंग प्रयासों को रोकता है। वे सुनिश्चित करते हैं कि केवल प्रमाणित ईमेल ही इनबॉक्स में पहुंचें।
#2 व्यवसाय सुरक्षा
यदि कोई धोखाधड़ी वाला ईमेल अपने मिशन में सफल होता है, और किसी अन्य संगठन को नुकसान पहुंचाता है, तो पीड़ित कंपनी आपके संगठन से "अनुमति" देने के लिए कानूनी निवारण की मांग कर सकती है। आपकी कंपनी की प्रगति और उत्पादकता प्रभावित हो सकती है क्योंकि आप एक दीवानी मुकदमे में उलझ जाते हैं। यदि मामला प्रेस द्वारा उठाया जाता है और ज्ञात हो जाता है। यह आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकता है क्योंकि ग्राहक और सहयोगी अगले शिकार होने के डर से दूर रह सकते हैं। वित्तीय और प्रतिष्ठा पर प्रभाव पड़ सकता है, अंततः राजस्व को प्रभावित कर सकता है।
#3 स्पैम/जंक फ़ोल्डर से बचना
अपने डोमेन के लिए DMARC तैनात करने से पहले, ईमेल प्राप्त करने वाले सर्वर के पास आपके ईमेल को प्रमाणित करने का कोई तरीका नहीं होता है। इसलिए, आपके ईमेल आपके प्राप्तकर्ता के स्पैम या जंक फ़ोल्डर में घर पा सकते हैं।
DMARC के लागू होने के साथ, इनबॉक्स में ईमेल आने की संभावना अधिक होती है। यह लेन-देन या महत्वपूर्ण ईमेल के लिए महत्वपूर्ण है, जहां आप नहीं चाहते कि वे स्पैम/जंक फ़ोल्डर में उतरें। इससे प्राप्त करने वाले पक्ष के लिए कुछ असुविधाएँ और यहां तक कि भ्रम भी हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आपके ब्रांड के साथ खराब अनुभव हो सकता है।
#4 बेहतर मार्केटिंग आरओआई
यदि आप एक मार्केटिंग अभियान चला रहे हैं, तो आप चाहते हैं कि आपके ईमेल आपके लक्षित दर्शकों के अधिक से अधिक इनबॉक्स तक पहुंचें। यह आपके मार्केटिंग ईमेल के आपके प्राप्तकर्ता के स्पैम बॉक्स में उतरने में मदद नहीं करता है। यह आपके मार्केटिंग मेट्रिक्स पर गंभीर रूप से प्रभाव डालता है, जिससे निवेश पर कम रिटर्न (उर्फ आरओआई) का अनुमान लगाया जाता है।
ईमेल मार्केटिंग सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ DMARC के साथ, ईमेल के प्रदर्शन को ठीक से ट्रैक किया जा सकता है, जो आपके मार्केटिंग अभियानों के वास्तविक RoI को दर्शाता है।
#5 ब्लैकलिस्ट होने से बचें
स्पैम कानूनों के साथ, इंटरनेट सेवा प्रदाता (उर्फ आईएसपी) और ईमेल सेवा प्रदाता (उर्फ ईएसपी) डोमेन और आईपी पते को सूचीबद्ध करने के लिए ब्लैकलिस्ट स्थापित कर रहे हैं जो दुर्व्यवहार कर रहे हैं (यानी स्पैमिंग)।
मास मेलिंग भी कीमती बैंडविड्थ की खपत करती है। इसकी लागत आईएसपी को चुकानी पड़ती है क्योंकि उन्हें अधिक ट्रैफ़िक को समायोजित करने के लिए अधिक बैंडविड्थ खरीदनी पड़ती है। ईएसपी की ओर से, वे स्वयं आईएसपी द्वारा दंडित नहीं होना चाहते हैं और उन्हें काली सूची में नहीं रखा जाना चाहते हैं। इसलिए, गैर-अनुपालन करने वाले ग्राहकों को हटाने के लिए उनके पास अपनी स्वयं की ब्लैकलिस्ट है।
एक बार किसी भी ब्लैकलिस्ट में आने के बाद, इससे हटने में महीनों नहीं तो हफ्तों लग सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप अपने आप को ब्लैकलिस्ट में जल्दी से हटाने के लिए पर्याप्त मेहनती नहीं हैं, तो आपको जल्दी से अन्य ब्लैकलिस्ट में सूचीबद्ध किया जा सकता है। यह आपके प्रेषक स्कोर और डोमेन प्रतिष्ठा पर प्रतिकूल प्रभाव डालेगा।
#7 बेहतर प्रेषक स्कोर
वित्त की दुनिया में, एक स्कोरिंग प्रणाली है जिसे क्रेडिट स्कोर कहा जाता है। क्रेडिट स्कोर का उद्देश्य उधारकर्ता की क्रेडिट योग्यता निर्धारित करना है।
इसी तरह, ईमेल की दुनिया में, प्रेषक स्कोर नामक एक समान प्रणाली है। इस प्रणाली के माध्यम से, ईएसपी यह निर्धारित करने में सक्षम होते हैं कि आपके डोमेन का ईमेल ट्रैक रिकॉर्ड अच्छा है या खराब। डोमेन को 0 और 100 के बीच एक संख्या सौंपी जाती है। डोमेन का स्कोर जितना अधिक होगा, प्रमुख मेलबॉक्स प्रदाताओं द्वारा उतना ही बेहतर तरजीही उपचार होगा। आप चाहते हैं कि प्रेषक स्कोर 70 से अधिक हो।
इंटरनेट और ईमेल सेवा प्रदाता किसी डोमेन की प्रतिष्ठा निर्धारित करने के लिए विभिन्न मैट्रिक्स पर भरोसा करते हैं - प्रेषक स्कोर उनमें से एक है। इसका वेटेज अधिक है। आप नहीं चाहते कि आपके डोमेन में खराब प्रेषक स्कोर हो.
#7 ईमेल प्रेषकों की पहचान करें
इन दिनों पूरे संगठन में कई एप्लिकेशन का उपयोग किया जा रहा है। आपके पास सीआरएम का उपयोग करके बिक्री है, ईमेल मार्केटिंग सिस्टम और विभिन्न एनालिटिक्स समाधानों का उपयोग करके मार्केटिंग, ग्राहकों को उनके मुद्दों में मदद करने के लिए टिकटिंग सपोर्ट सिस्टम का उपयोग करके ग्राहक सहायता आदि है। बेहतर ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग के उद्देश्य से, इनमें से कुछ एप्लिकेशन अपने एप्लिकेशन के माध्यम से ईमेल भेजने में सक्षम हैं।
DMARC परिनियोजन के दौरान, DMARC नीति लागू होने से पहले, DMARC आपके डोमेन के साथ ईमेल भेजने वाले सभी आईपी को सतह पर ला सकता है। वहां से, आप कुछ आईपी को श्वेतसूची में डाल सकते हैं और काम पर किसी भी अनधिकृत आईपी को ब्लैकलिस्ट कर सकते हैं। DMARC के बिना, आप दुर्भावनापूर्ण तत्वों को अपना दुर्भावनापूर्ण कार्य जारी रखने की अनुमति दे रहे हैं।
उपरोक्त से, DMARC नीति को तैनात करने के लाभ भारी हैं। यदि आपको अपने DMARC परिनियोजन में सहायता की आवश्यकता है, तो संकोच न करें हमारे पास पहुंचें.
